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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES POUR LES CLIENTS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE DE STAINLESS EUROPE

La présente Politique de protection des données des Clients de la Boutique en ligne Stainless Europe, ci-après dénommée la « Politique », est conçue pour vous donner des informations détaillées sur les informations personnelles que nous recueillons sur les Clients de la Boutique en ligne Stainless Europe, à quelles fins et comment nous les utilisons, qui nous sommes et quels sont vos droits. Elle sert à vous fournir les informations dont il est question à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), ci-après nommé « RGPD », en vigueur depuis le 25 mai 2018. Les informations fournies ci-dessous sont très importantes, nous vous demandons donc de les lire attentivement.

QUI SOMMES-NOUS - ADMINISTRATEUR ET COORDONNÉES:

1. L'administrateur de vos données personnelles est Stainles Europe avec siège à Żory, adresse : ul. Boryńska 4, 44-240 Żory, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de la ville de Cracovie à Cracovie, XIe département économique du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000611193, NIP 6793126212, REGON 364203936, ci-après nommée Stainless Europe.

Vous pouvez nous contacter:

  • Par courrier à l’adresse : Stainless Europe, ul. Boryńska 4, 44-240 Żory;
  • Par e-mail à l’adresse : info@stainlesseurope.com

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ET SES COORDONNÉES:

2. Nous avons désigné un délégué à la protection des données auquel vous pouvez adresser toute question ou demande sur tous les sujets concernant vos données personnelles. Vous pouvez le faire:

  • Par courrier à l’adresse : Stainless Europe, Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Boryńska 4, 44-240 Żory;
  • Par e-mail à l’adresse: iod@stainlesseurope.com

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS SUR LES CLIENTS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE STAINLESS EUROPE?

3. Suite à l’adhésion au groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe, nous pouvons vous demander de fournir les données personnelles suivantes:

  • Nom et prénom;
  • Lieu de résidence
  • Coordonnées sous la forme d'un numéro de téléphone et d'une adresse e-mail.

Suite à l’activité de la Boutique en ligne de Stainless Europe à des fins de marketing, y compris le profilage et le traitement automatisé des données, nous collectons également:

  • Les données liées à vos activités dans la Boutique en ligne de Stainless Europe, c'est-à-dire les données dites comportementales sur votre comportement, notamment les informations sur les achats que vous avez effectués, leur nombre, leur objet, leur fréquence et l'historique des correspondances marketing qui vous ont été envoyées (par exemple, newsletter, SMS, MMS, e-mail).

DANS QUEL BUT RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES ET SUR QUELLE BASE LES UTILISONS-NOUS?

4. Vos données personnelles sont nécessaires et traitées par nous dans le but de:

  • Réaliser notre intérêt légalement justifié, selon l’art. 6, al. 1 point f) du RGPD qui comprend:
  • l'établissement, la défense, l'enquête sur les revendications relatives à vos activités sur la Boutique en ligne de Stainless Europe;
  • la création de compilations, d'analyses et de statistiques pour nos besoins internes, comprenant en particulier l'établissement de rapports, les études du marché, la planification du développement de notre offre, de nos produits, les travaux de développement dans nos systèmes d'information;
  • assurer la sécurité des réseaux et des informations;
  • soutenir le service, y compris en l'adaptant aux besoins résultant des transactions, des réclamations et des demandes des Clients.

DEVEZ-VOUS NOUS TRANSMETTRE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

5. Sachez noter que la communication de vos données personnelles est totalement VOLONTAIRE. Vous pouvez ou non nous les communiquer. Leur communication n’est pas une obligation légale. Vous n’êtes pas obligé à nous transmettre des données quelconques, leur communication peut avoir lieu uniquement sur votre consentement et à votre discrétion.

Ne pas fournir les données personnelles n'entraînera aucune conséquence négative autre que le manque de possibilité de:

  • Recevoir des informations sur nos promotions, nos produits, y compris les services, les événements, les actions et les offres spéciales préparées pour vous (y compris celles qui ne sont disponibles que pour un groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe), par exemple par voie postale, contact téléphonique, SMS, MMS, e-mail;
  • Réaliser d'autres droits résultant de l'appartenance au groupe des Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe, par exemple les réclamations.

À QUI POUVONS-NOUS TRANSMETTRE VOS DONNÉES?

6. Nous pouvons transmettre vos données à:

  • Nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour réaliser nos obligations dans le cadre de la Boutique en ligne de Stainless Europe;
  • aux entités qui traitent vos données personnelles en notre nom et qui participent à la réalisation de nos activités, c’est-à-dire:
  • aux agences de publicité et autres parties impliquées dans la vente de nos produits ou l'organisation de campagnes de marketing;
  • aux sujets s’occupant de nos systèmes télé-informatiques ou nous donnant des outils télé-informatiques;
  • aux entités qui nous fournissent des services de conseil, de consultation, d'audit ou d'assistance juridique, fiscale ou comptable;
  • aux agences de recherche qui agissent en notre nom;
  • aux autres administrateurs étant:
  • des agences de publicité et des entités coopérant à l'organisation des campagnes de marketing ou à la maintenance et au service des clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe;
  • aux entités menant proposant des services postaux ou de messagerie.

COMBIEN DE TEMPS POUVONS-NOUS GARDER VOS DONNÉES?

7. Nous pouvons garder vos données pendant toute la durée de votre adhésion au groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe, c'est-à-dire jusqu'à votre renonciation à l’adhésion au groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe.

Après la période mentionnée ci-dessus, nous pouvons conserver vos données personnelles durant la période pendant laquelle vous pouvez faire valoir vos droits d'appartenance au groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe, c'est-à-dire jusqu'à la prescription de ces droits - au maximum 10 ans à partir du moment de votre appartenance au groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe ou d'une décision judiciaire définitive sur ces droits.

EN QUOI CONSISTE LA PRISE AUTOMATIQUE DE DÉCISIONS?

8. Sur la base de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour une prise automatique de décision, y compris le profilage, afin de préparer des offres spéciales pour vous ( y compris celles disponibles uniquement pour un groupe de Clients de la Boutique en ligne de Stainless Europe). Ces décisions seront prises automatiquement, sur la base de tels critères que le nombre et la fréquence des achats et le nombre et le type de produits achetés.

Une fois établi que vous répondez aux critères, le système informatique vous enverra automatiquement des informations sur l'avantage attribué, par exemple une offre spéciale.

Vous pouvez profiter de l’avantage qui vous est accordé aux termes de l'avis d'attribution, vous pouvez y renoncer et vous pouvez faire appel de la décision.

QUELS DROITS AVEZ-VOUS?

9. Sachez que vous disposez des droits suivants en ce qui concerne notre traitement de vos données:

  • Le droit d'accès à vos données personnelles, y compris le droit d’information sur vos données personnelles et d'obtenir une copie de vos données personnelles;
  • Le droit de rectifier les données personnelles si elles sont inexactes et le droit de faire compléter les données incomplètes;
  • Le droit de supprimer les données personnelles;
  • Le droit de limiter le traitement des données personnelles;
  • Le droit de transfert des données personnelles;
  • Le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données, c'est-à-dire le Président de l’Agence de protection des données personnelles, en cas de traitement illégal de vos données personnelles:
  • Le droit de retirer, à tout moment, tout consentement sans donner de raisons et sans affecter le traitement qui a été effectué sur la base du consentement avant son retrait;
  • LE DROIT DE S’OPPOSER:
  • à notre traitement de vos données à des fins de marketing, y compris au profilage (c'est-à-dire votre objection à ce que nous vous fournissions des informations sur nos promotions, offres, produits, y compris les services, actions et événements, y compris les offres spéciales), mais une fois que vous aurez effectué une telle objection, nous ne serons plus autorisés à traiter vos données à des fins de marketing;
  • à notre traitement de vos données personnelles à des fins découlant de notre intérêt légalement justifié que nous réalisons - pour des raisons liées à votre situation particulière.

10. Vous pouvez exercer vos droits mentionnés au point 9 ci-dessus à tout moment en faisant une demande appropriée.

11. Vous pouvez faire les demandes mentionnés au point 9 ci-dessus en nous soumettant une déclaration écrite:

  • À l’employé de la Boutique en ligne de Stainless Europe
  • Par e-mail à l’adresse info@stainlesseurope.com
  • Par courrier à l’adresse : Stainless Europe ul. Boryńska 4, 44-240 Żory

12. Nous sommes tenus de vous informer des suites données aux demandes mentionnées au point 9 ci-dessus sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. En cas de nécessite, le délai dont il est question dans la phrase précédente, peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes. Toutefois, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, nous devons vous informer de la prolongation et de ses causes.

13. Si nous ne donnons pas suite à vos demandes dont il est question au point 9 ci-dessus, nous vous informerons immédiatement - au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande - des raisons pour lesquelles nous n'avons pas donné suite et de la possibilité pour vous d'introduire une plainte auprès du Président de l’Agence de protection des données personnelles et d'exercer des voies de recours devant le tribunal.

14. Si nous avons des doutes raisonnables sur votre identité, nous pouvons, dans le cadre de votre demande, vous demander de fournir des informations supplémentaires nécessaires pour la confirmer.

15. Nous vous fournirons les informations dont il est question aux points 12 à 14 ci-dessus par écrit, selon notre choix:

  • Par lettre recommandée, à l'adresse postale fournie par le Participant

ou

  • Par voie électronique, à l'adresse e-mail fournie par le Participant

à l’exception des cas où:

  • vous nous envoyiez votre demande par voie électronique et demandez les informations sous une autre forme - nous vous enverrons les informations à l'adresse e-mail que vous avez fournie;
  • vous demandez des informations oralement et que nous obtenons par ailleurs une preuve de votre identité - nous vous fournirons alors les informations oralement

16. Toutes les communications et actions que nous entreprenons en relation avec vos demandes dont il est question au point 9 ci-dessus sont gratuites. Si toutefois votre demande est manifestement infondée ou excessive, par exemple en raison de son caractère continu, nous pourrons:

  • percevoir une redevance raisonnable tenant compte des frais administratifs liés à la fourniture de l'information, de la communication ou de l'action demandée

ou

  • Refuser de donner suite à une demande

17. Nous informerons de la rectification ou du complètement ou de l'effacement ou de la restriction du traitement de vos données personnelles que nous avons effectué conformément à votre demande, tout destinataire auquel nous les avons divulguées. Nous ne serons pas tenus de fournir ces informations s'il s'avère impossible de le faire (par exemple, l'entreprise a été liquidée) ou si cela exige un effort disproportionné (les données ont été divulguées il y a de nombreuses années et, malgré les tentatives, il n'a pas été possible de contacter le destinataire).

18. Sur votre demande, nous vous informerons des destinataires auxquels nous avons communiqué des informations sur la rectification, l'effacement ou la restriction du traitement de vos données personnelles, y compris les destinataires que nous avons omis de notifier.

19. Pour les questions non régies par les Règles, les dispositions du Code civil et les actes pertinents du droit polonais, ainsi que le droit de l'Union européenne, en particulier le RODO (règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (UE) du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE), s'appliquent.

DE QUELLE MANIÈRE POUVEZ-VOUS OBTENIR DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES?

AFIN D’OBTENIR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS SUR LA PRÉSENTE POLITIQUE et sur les questions relatives à la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter:

De la manière indiquée au point 1, c’est-à-dire:

  • par courrier à l’adresse : Stainless Europe, ul. Boryńska 4, 44-240 Żory;
  • par e-mail à l’adresse: info@stainlesseurope.com

En adressant les questions au délégué à la protection des données de la manière indiquée au point 2, c'est-à-dire:

  • par courrier à l’adresse : Stainless Europe. ul. Boryńska 4, 44-240 Żory
  • par e-mail à l’adresse : iod@stainlesseurope.com
 
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